Regulamin sklepu internetowego

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Aria Gifts, dostępny pod adresem internetowym ariagifts.pl, prowadzony jest przez Aria Joanna Kaniewska z siedzibą w Bydgoszcz — wpisanego do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej, pod numerem NIP 9671454804, REGON 521748092. Adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: Władysława Łokietka 40/2, 85-200 Bydgoszcz. Adres poczty elektronicznej: kontakt@ariagifts.pl, numer telefonu: 537375662.

2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i na podstawie podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).

3. Definicje:

3.1. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3.2. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.

3.3. Formularz zamówienia – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

3.4. Klient – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

3.5. Kodeks Cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).

3.6. Konto – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Usługobiorcę zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie Internetowym.

3.7. Produkt – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchom będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

3.8. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

3.9. Sklep internetowy – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: ariagifts.pl.

3.10. Sprzedawca / Usługodawca – Sklep internetowy Aria Gifts, dostępny pod adresem internetowym ariagifts.pl, prowadzony jest przez Aria Joanna Kaniewska z siedzibą w Bydgoszczy — wpisanego do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej, pod numerem NIP 9671454804. Adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: Władysława Łokietka 40/2, 85-200 Bydgoszcz.

3.11. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

3.12. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

3.13. Usługobiorca – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.

3.14. Ustawa o Prawach Konsumenta / Ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

3.15. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

§2 Usługi elektroniczne w sklepie internetowym

1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia.

1.1. Konto – korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie dwóch kolejnych kroków przez Usługobiorcę – wypełnieniu Formularza Rejestracji oraz kliknięciu pola „Utwórz konto”. W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie przez Usługobiorcę następujących danych Usługobiorcy: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres poczty elektronicznej oraz hasło.

1.2. Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@ariagifts.pl lub też pisemnie na adres: Władysława Łokietka 40/2, 85-200 Bydgoszcz.

1.3. Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków po wypełnieniu Formularza Zamówienia kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego po wypełnieniu Formularza Zamówienia pola „Potwierdzam zakup”.

1.4. Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.

1.5. Formularz dodania opinii do złożonego wcześniej zamówienia.

1.6. Usługa Elektroniczna Formularz Opinii świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą dodanie opinii do zamówienia.

2. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

3. Tryb postępowania reklamacyjnego opisany został w punkcie pkt. §6 Regulaminu.

4. Usunięcie Konta odbywa się na życzenie użytkownika po uprzednim kontakcie na adres: kontakt@ariagifts.pl.

§3 Warunki zawierania umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówień w Sklepie Internetowym zgodnie z pkt. 2.1.3 Regulaminu.

2. Złożenie zamówienia może odbyć się na dwa sposoby:

2.1 Poprzez założenie konto na stronie ariagifts.pl i złożenie zamówienia poprzez odpowiedni formularz

2.2 Poprzez złożenie zamówienia bez zakładanie konta, oraz każdorazowe podanie niezbędnych informacji umożliwiających realizację zamówienia

3. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

4. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym za pomocą Formularza Zamówień:

4.1 Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia w Sklepie Internetowym zgodnie z pkt. §2 1.3 Regulaminu.

4.2 Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

5. Po zrealizowaniu zamówienia, Klient otrzyma możliwość oceny każdego produktu z osobna, poprzez udostępnienie formularza opinii w postaci linku wysłanego na adres email podany przy składaniu zamówienia.

5.1 Dozwolone treści oraz zasady moderacji opinii zostały opisane w pkt. §9. Regulaminu.

5.2. "Aria Joanna Kaniewska" zastrzega sobie prawo do niepublikowania treści opinii, jeżeli naruszają one którykolwiek z punktów regulaminu.

5.3. Formularz opinii zostanie udostępniony Klientowi do 14 dni po zrealizowaniu zamówienia.

5.4. Moderacja treści opinii oraz decyzja o publikacji, zostanie podjęta do 14 dni po jej wystawieniu przez Klienta.

6. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego, oraz przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. §3 3.2. Regulaminu.

7. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.

§4 Sposoby i terminy płatności za produkty

1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:

1.1. Płatności elektroniczne e-przelewem za pośrednictwem serwisu paynow.com. Dostępne motody pałtności to Blik, Przelew online, Płatność kartą oraz Google Pay. Regulamin i procedury płatności są zamieszczone na stronie operatora płatności https://www.paynow.pl/.  

1.2. Płatnośc przelewem tradycyjnym na numer konta wysłany po złożeniu zamówienia.

2. Termin płatności:

2.1. Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

3. Brak płatności w terminie określonym w §4 2 Regulaminu skutkuje rozwiązaniem Umowy Sprzedaży i anulowaniem zamówienia.

4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.

5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się wraz z otrzymaniem płatności od Klienta.

§5 Koszt, sposoby i termin dostawy oraz odbiór produktu

1. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

3. Sklep nie oferuje możliwości odbioru osobistego zamówionych produktów.

4. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:

4.1 Przesyłka kurierska

4.2 Wysyłka do odbioru w punkcie (paczkomaty).

5. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 5 Dni Roboczych + czas wysyłki, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano inny termin. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 10 Dni Roboczych + czas wysyłki. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:

5.1. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.

6. W przypadku zamówienia produktu, który nie znajduje się na stanie (brakujący rozmiar produktu, brakujący kolor itp) sprzedawca poinformuje kupującego o wydłużonym okresie dostawy z możliwością anulowania złożonego zamówienia na życzenie klienta.

§6 Gwarancja i reklamacja

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym (w szczególności w art. 556-576 Kodeksu Cywilnego).

1.1. Sprzedawca zapewnia gwarancję na produkt wynoszącą 2 lata od daty sprzedaży produktu.

2. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład:

 2.1. Pisemnie na adres: Władysława Łokietka 40/2, 85-200 Bydgoszcz;

 2.2. W formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@ariagifts.pl;

3. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:

3.1. Informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady;

3.2. Żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży;

3.3. Danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Jeżeli Klient będący konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.

5. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć Produkt wadliwy na adres:Władysława Łokietka 40/2, 85-200 Bydgoszcz. Koszt dostarczenia ponosi Klient. 

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład:

 1.1. Pisemnie na adres: Władysława Łokietka 40/2, 85-200 Bydgoszcz;

 1.2. W formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@ariagifts.pl;

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

2.1. Dla umowy, w której wykonaniu Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności (np. Umowa Sprzedaży) – od objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:

2.1.1. Obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części;

2.2. Dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.

3. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

4. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem.

5. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Konsument może zwrócić Produkt na adres: Władysława Łokietka 40/2, 85-200 Bydgoszcz

6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

7. Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść konsument:

7.1. Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

7.2. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

8. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

8.1. W której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

8.2. O dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§8 Newsletter

1. Korzystanie z Newslettera jest dobrowolne.

2. Usługa Newslettera aktywowana jest po wpisaniu emaila w formularzu/zaznaczenia checkboxa podczas składania zamówienia oraz potwierdzenia chęci otrzymywania aktualności klikając w link, wysłany na wcześniej wspomniany email. 

2. Wiadomości email wysyłane w ramach usługi Newsletter wysyłane będą na email podany w formularzu.

3. Usługobiorca w każdej chwili może zrezygnować z usługi Newsletter, za pomocą linku www.ariagifts.pl/newsletter lub po kontakcie z właścicielem strony.  

§9 Moderacja treści

1. Moderacja treści odbywa się w ramach opinii wystawianych przez klienta po zrealizowaniu zamówienia.

2. Wszystkie treści są weryfikowane przez administratora strony, bez wykorzystania programów automatyzujących weryfikację.

3. Klient nie może zamieszczać treści, które:

• są niezgodne z tematyką danego modułu tematycznego lub grupy zainteresowań — wypowiedzi powinny być związane z treściami pojawiającymi się w ramach Platformy lub Grupy Społecznościowej, szeroko pojętym rozwojem kompetencji Użytkowników;
• powielają treści, które pojawiały się wcześniej w Grupie Społecznościowej. Przed zamieszczeniem nowej treści Użytkownik jest zobowiązany upewnić się, że podobna treść nie została zamieszczona wcześniej;
• dotyczą spraw technicznych związanych z funkcjonowaniem Grupy Społecznościowej lub Platformy – sprawy techniczne powinny być zgłaszane przez Użytkowników elektronicznie na adres e-mail kontakt@ariagifts.pl ;
• zawierają linki;
• służą prowadzeniu działalności konkurencyjnej wobec Operatora, np. promowaniu konkurencyjnych platform internetowych;
• służą prowadzeniu niedozwolonych działań reklamowych, promocyjnych, marketingowych, w szczególności poprzez zamieszczanie reklam, sprzedaż oraz promowanie produktów, usług, projektów, zbiórek. Wyjątek stanowią posty cykliczne zamieszczane przez administratorów Grup Społecznościowych, które będą służyć działaniom reklamowym, promocyjnym, marketingowym Użytkowników;
• służą prowadzeniu działań zakazanych przez prawo, np. próbom oszustwa i wyłudzania środków finansowych od innych Użytkowników;
• nawołują do przemocy wobec jakichkolwiek istot żywych, w tym zwierząt, lub pochwalają taką przemoc;
• propagują jakikolwiek faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa;
• nawołują do nienawiści na tle różnic płciowych, seksualnych, narodowościowych, etnicznych, rasowych, wyznaniowych albo ze względu na bezwyznaniowość, lub pochwalają taką nienawiść;
• znieważają grupę ludności albo poszczególne osoby z powodu jej przynależności płciowej, seksualnej, narodowej, etnicznej, rasowej, wyznaniowej albo z powodu jej bezwyznaniowości;
• zawierają treści o charakterze szowinistycznym i mizoginistycznym, jak również noszące znamiona dyskryminacji płciowej;
• zniesławiają lub znieważają jakąkolwiek osobę trzecią;
• naruszają dobra osobiste jakiejkolwiek osoby trzeciej;
• zawierają wulgaryzmy lub inne treści o charakterze obraźliwym;
• nawołują do zachowań niebezpiecznych lub pochwalają takie zachowania;
• obrażają uczucia religijne;
• mogą wywoływać dyskomfort innych Użytkowników, w szczególności poprzez brak empatii lub szacunku innych Użytkowników
• naruszają obowiązujący porządek prawny lub dobry obyczaje w inny sposób.

4. Klient, który uważa opublikowaną w Serwisie treść za nielegalną lub naruszającą warunki Regulaminu, może przesłać do Administratora zgłoszenie dotyczące tej treści, wysyłając maila na kontakt@ariagifts.pl.

5. Administrator rozpatruje zgłoszenie oraz podejmuje decyzję co do treści, której dotyczy zgłoszenie, w sposób terminowy (do 14 dni), niearbitralny, obiektywny i z zachowaniem należytej staranności.

6. O podjętej decyzji Administrator powiadamiania Klienta bez zbędnej zwłoki.

7. Decyzja Administratora może polegać na usunięciu treści lub pozostawieniu treści w Serwisie.

8. Klient może odwołać się od decyzji Administratora w terminie 14 dni od otrzymania uzasadnienia jej usunięcia.

9. Odwołanie powinno zawierać wyczerpujące uzasadnienie.

10. Administrator rozpatruje odwołania w terminie 14 dni.

11. Administrator wyznaczył elektroniczny punkt kontaktowy związany z Serwisem przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych: kontakt@ariagifts.pl. Ten sam punkt kontaktowy może być wykorzystywany przez Użytkownika do bezpośredniej i szybkiej komunikacji z Administratorem. Komunikacja winna być prowadzona w języku polskim.

§10 Prawa autorskie

1. Niniejszy punkt regulaminu określa zasady korzystania z treści zamieszczonych w Sklepie Internetowym, w tym w szczególności: tekstów, zdjęć, grafik, filmów, wzorów, znaków towarowych i innych utworów chronionych prawem autorskim.

2. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie Internetowym są chronione prawem autorskim i należą do Usługodawcy lub osób trzecich, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.

3. Korzystanie z treści zamieszczonych w Sklepie Internetowym jest dozwolone wyłącznie na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.

4. Dozwolone sposoby korzystania z treści

4.1. Klient może korzystać z treści zamieszczonych w Sklepie Internetowym wyłącznie na własny użytek prywatny.
4.2. Klient może pobierać i drukować treści zamieszczone w Sklepie Internetowym wyłącznie w celach informacyjnych.
4.3. Klient może za pomocą linków udostępniać treści zamieszczone w Sklepie Internetowym w mediach społecznościowych.

5. Zabronione sposoby korzystania z treści

5.1. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, publiczne odtwarzanie, transmitowanie, adaptowanie, tłumaczenie, modyfikowanie, tworzenie utworów zależnych, a także jakiekolwiek inne wykorzystywanie treści zamieszczonych w Sklepie Internetowym bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
5.2. Zabronione jest wykorzystywanie treści zamieszczonych w Sklepie Internetowym w celach komercyjnych.
5.3. Zabronione jest usuwanie lub modyfikowanie znaków wodnych, znaków towarowych lub innych oznaczeń chroniących treści zamieszczone w Sklepie Internetowym.

6. Odpowiedzialność

6.1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za naruszenie praw autorskich do treści zamieszczonych w Sklepie Internetowym.
6.2. W przypadku naruszenia praw autorskich Usługodawca może dochodzić od Klienta odszkodowania na zasadach ogólnych.

§12 Ochrona danych osobowych

1. Informujemy, że przestrzegamy zasad ochrony danych osobowych oraz wszelkich uregulowań prawnych, które są przewidziane Ustawą o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

2. Przetwarzamy niezbędne dane osobowe w celu realizacji usług, newslettera, opinii oraz w celach księgowych.

3. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych osobowych i otrzymania kopii danych osobowych podlegających przetwarzaniu, sprostowania swoich nieprawidłowych danych; żądania usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) w przypadku wystąpienia okoliczności przewidzianych w art. 17 RODO; żądania ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach wskazanych w art. 21 RODO, przenoszenia dostarczonych danych, przetwarzanych w sposób zautomatyzowany.

4. Szczegółowe dane z zakresu przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę zawarte są w Polityce prywatności.

§13 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Zmiana Regulaminu:

2.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

2.2. O każdej zmianie Regulaminu "Aria Joanna Kaniewska" powiadomi drogą elektroniczną (na wskazany przy rejestracji e-mail).

3. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe (np. Umowa Sprzedaży) zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorców/Klientów będących konsumentami przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.

4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 roku z Klientami będącymi konsumentami – przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.